Herstellingsaanvraag

Met de aankoop van uw bowlingmateriaal bij Valcke Group NV heeft u gekozen voor duurzaamheid en de beste kwaliteit. Mocht uw aankoop echter toch niet goed functioneren bij normaal gebruik zullen we zorgen voor reparatie of vervanging van de defecte onderdelen. 

Voorbeeld:  Uw CPU Card Nexgen vertoont een storing, zoals een onderbroken circuit, slecht contact, onverklaarbare error.

Hoe doe ik een herstellingsaanvraag?

Dit kan simpelweg door het te herstellen stuk op te sturen naar onze kantoren te Wevelgem. Om de herstellingsprocedure zo optimaal te laten gebeuren, verzoeken wij u onderstaand document in te vullen en bijgevoegd bij het te herstellen stuk op te sturen  naar onderstaand adres.

Valcke Group NV             
t.a.v. herstellingsdienst                                               
Menenstraat 433                                        
8560 Wevelgem
België

Praktische informatie

• De herstellingsprocedure duurt doorgaans 6 tot 8 weken. 
• Wij verzoeken onze klanten bij ontvangst van het herstelde stuk, dit meteen te installeren en te testen. 
• Op een hersteld onderdeel kleeft een garantietermijn van 6 maanden, waarbinnen u het herstelde stuk opnieuw ter herstelling kan aanbieden.

Wat met een garantieaanvraag of een interventieaanvraag?                      

Ondanks de uitstekende kwaliteit van de Brunwick producten, kunt u steeds een interventieaanvraag doen bij een storing. Ook voor garantieaanvragen (tot 2 jaar na installatie van uw machines) verzoeken wij u contact op te nemen. Dit kan op het nummer +32 (0) 56 43 85 58 of via het e-mail adres bowling@valckegroup.com.